・企業の目的は顧客を創造すること ・企業の機能はマーケティング(顧客は何を買いたいか)とイノベーション(新しい経済的満足をもたらす製品とサービス) ・企業の事業は何であるか? ・製品・サービスで満たされていない欲求は何か? ・目標とは実現公約の評価…

「プロフェッショナルの条件」 P・F・ドラッカー ダイヤモンド社1. 新しい仕事で成果をあげるには何をしなければならないか。 ・不要な仕事を捨てる(やめても影響のない仕事) ・他の人でもやれることは何か ・自らが他人の時間を浪費している場合 ・過去では…

部下の教育に便利な言葉1. 君のとった行動は我が社が求める「プロフェッショナリズム」に反するよ。2. その答えをいうのは簡単だけど、君ならわかっているはずだ。 明日まで考えて、どういう答えになったか教えてくれ。 君ならきっと考えつくはずだ。 OK→「…